AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von:

Dr. Rosalia Rutter
Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung und unter Supervision 
Schönlaterngasse 8
1010 Wien

(im Folgenden „Beraterin“)

gegenüber Klient:innen (im Folgenden „Klient:innen“).

Mit der Terminvereinbarung oder Buchung eines Angebots gelten diese AGB als vereinbart.

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2. Leistungsbeschreibung

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Die Beraterin bietet Lebens- und Sozialberatung gemäß österreichischem Gewerberecht sowie Workshops und Gruppenangebote an.

Die Beratung dient der Unterstützung in persönlichen, sozialen und beruflichen Fragestellungen, ersetzt jedoch keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Beratung versteht sich als Hilfe zur Selbsthilfe. Entscheidungen, die Klient:innen aufgrund der Beratung treffen, liegen ausschließlich in deren eigener Verantwortung. Die angebotenen Leistungen erfolgen im Rahmen der Tätigkeit als Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung unter Supervision gemäß den geltenden österreichischen Rechtsvorschriften.

Keine Krisen- oder Notfallversorgung

Die angebotene Lebens- und Sozialberatung stellt keine Notfallversorgung dar.

In akuten psychischen Krisen, bei Selbst- oder Fremdgefährdung sowie bei medizinischen Notfällen sind unverzüglich die entsprechenden Notruf- und Krisendienste oder Ärzt:innen zu kontaktieren.

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3. Terminvereinbarung

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Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website vereinbart werden.

Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von beiden Seiten bestätigt wurde.

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4. Honorar und Zahlungsbedingungen

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Das Honorar richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website oder nach individueller Vereinbarung.

• Die Bezahlung erfolgt bar, per Überweisung oder nach Vereinbarung

• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig

Bei Workshops kann eine Vorauszahlung erforderlich sein, um den Platz zu sichern.

Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen gemäß gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.

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5. Absageregelung für Einzeltermine

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Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) wird das volle Honorar in Rechnung gestellt

Ausnahmen können in begründeten Fällen nach Ermessen der Beraterin gemacht werden.

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6. Stornobedingungen für Workshops und Gruppenangebote

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Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß FAGG. Wird auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin/des Klienten die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
 

Die Anmeldung zu Workshops ist verbindlich.

• Stornierung bis 14 Tage vor Workshopbeginn: kostenfrei

• Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn: 50 % des Teilnahmebetrags

• Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Teilnahmebetrags

Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache gestellt werden.

Bei Absage des Workshops durch die Beraterin wird ein bereits bezahlter Betrag vollständig rückerstattet.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Die Beraterin behält sich vor, Workshops bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben.Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

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7. Mitwirkungspflicht der Klient:innen

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Eine erfolgreiche Beratung setzt aktive Mitarbeit voraus.

Die Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen während und nach der Beratung.

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8. Verschwiegenheit

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Die Beraterin unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht.

Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich:

• mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient:innen

• bei gesetzlicher Verpflichtung
   

9. Haftungsausschluss

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Die Beraterin haftet nicht für:

• Entscheidungen oder Handlungen der Klient:innen

• den Erfolg oder das Ausbleiben von Ergebnissen der Beratung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt davon unberührt.

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10. Datenschutz

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Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung auf dieser Website und unter Einhaltung der DSGVO.

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11. Online-Beratung

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Bei Online-Beratungen (z. B. via Video oder Telefon):

• tragen Klient:innen selbst Sorge für eine geeignete technische Ausstattung

• übernimmt die Beraterin keine Haftung für technische Störungen

Die Vertraulichkeit im eigenen Umfeld liegt in der Verantwortung der Klient:innen. Die Durchführung von Online-Beratungen erfolgt über geeignete Kommunikationsmittel. Trotz sorgfältiger Auswahl technischer Systeme kann ein vollständiger Schutz der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen von Beratungen, Workshops oder Gruppenangeboten sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Beraterin zulässig.

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12. Urheberrecht

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Alle im Rahmen der Beratung oder Workshops zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Beraterin nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

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13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

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Es gilt österreichisches Recht. Für Verträge mit Unternehmer:innen wird als Gerichtsstand Wien vereinbart.

Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

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14. Schlussbestimmungen

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni  2026